Lettre commerciale

 Modèle de la lettre commerciale

lettre comm modèle.png

Enquiry Letters

Deux modèles existent pour la rédaction des lettres commerciales selon les usages en vigueur dans le pays de l’expéditeur: le modèle américain et le modèle britannique.

Le modèle américain est en vigueur principalement aux Etats-Unis et au Canada.

SampleLetterUSBig.gif

Le modèle britannique est en vigueur dans tous les anciennes colonies britanniques: Australie, Nouvelle-Zélande,Inde, Irlande etc….

SampleLetterUKBig.gif

Démarche à suivre

1-Faites savoir à votre correspondant comment vous l’avez découvert,

et pourquoi vous êtes intéressé par ses produits.

2-Présentez brièvement votre entreprise pour qu’il puisse faire une demande adaptée à vos besoins.

3-Demandez l’envoi d’une documentation (brochure ou catalogue) . Renseignez vous un maximum. Demandez d’emblée les meilleures condition. Faites préciser les délais de livraison et les conditions de vente.

4-Demandez une réponse rapide.

Formules à utiliser

OPENING PHRASES

I have seen your ad / your products in… / at …

We were given your address …

We visited / Having visited your stand…

We refer to your…

Reasons for enquiring

We are interested in …

We are specialised in …

We would like to know if ….

Asking

Please send us ….

Could you please send us…

Please quote the best price for..

Please let us  know…

We would be grateful if you could…

We wondered if you could send us

Could you let us know….

CLOSING PHRASES

We look forward to  a quick reply

We look forward to hearing from you soon

A prompt reply would be appreciated

FICHE DE VOCABULAIRE DE LA LETTRE COMMERCIALE

VOCABULAIRE DE LA LETTRE COMMERCIALE

TRADE FAIR FOIRE COMMERCIALE
A SHOW / AN EXHIBITION EXPOSITION
TO ENQUIRE  ABOUT / AN ENQUIRY S’INFORMER SUR/ DEMANDE D’INFO
A REPLY REPONSE
TERMS / OUR USUAL TERMS CONDITIONS DE VENTE
CURRENT PRICE LIST PRIX EN VIGUEUR
SALES MANAGER RESPONSABLE DES VENTES
PURCHASING / BUYING MANAGER RESPONSABLE DES ACHATS
SHIPPING TERMS CONDITIONS D’EXPEDITION
SHIPMENT EXPEDITION, CARGAISON
DELIVERY LIVRAISON
DELIVERY TIME DELAI DE LIVRAISON
DELIVERY FEES / COSTS FRAIS DE LIVRAISON
CATALOG CATALOGUE
A COPY EXEMPLAIRE
A SAMPLE ECHANTILLON
UNDER SEPARATE COVER SOUS PLI SEPARE
A BROCHURE/ A LEAFLET UNE BROCHURE
SPECIFICATIONS/ TECHNICAL DETAILS DETAILS TECHNIQUES
TO PLACE AN ORDER WITH PASSER COMMANDE A
A BULK ORDER COMMANDE EN GROS
TO SUPPLY WITH FOURNIR
A SUPPLIER FOURNISSEUR
A WHOLESALE DEALER GROSSISTE
AFTER SALES SERVICE SERVICE APRES-VENTE
TO ENLARGE ONE’S CUSTOM ETENDRE SA CLIENTELE
ENCLOSED CI-JOINT
A RANGE GAMME
A DISCOUNT REMISE
TO GRANT A DISCOUNT ACCORDER UNE REMISE
TERMS OF PAYMENT CONDITIONS DE PAIEMENT
BANK DRAFT / TRANSFER TRAITE / VIREMENT BANCAIRE
OVERSEAS A L’ETRANGER
WAREHOUSE ENTREPÔT

Exemple de lettre:

                                                                                                                                   Dartus S.A.
                                                                                                                                   129, avenue Galliéni,
                                                                                                                                    93140 BONDY

                                                                                                                                                               February 28th, 2014

Export Manager

Electrolux 

101 Oakley Rd

Luton

LU4 9QQ,

Royaume-Uni

RE : Enquiry

Dear Mr Collins

Having recently visited your stand at the international trade fair, we were really impressed with your kitchen appliances quality. We are a French company specialised in importing electronic equipment and we would like to expand our custom/ we are looking for new suppliers abroad.

Therefore we would be grateful if you could send us more technical details about your appliances. Would you kindly send us a copy of your latest catalog with the current price list as well as a fully illustrated leaflet/ brochure featuring / showing your colour range.

If your prices are attractive and affordable and if we are satisfied with your terms, we will probably place an order with you.

We are looking forward to hearing from you soon.

Kind regards

Mrs………

Purchasing Manager

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